Generelle vilkår
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp som gjøres via nettsiden til Anna & Marius Oslo, og kontakt via info@annamariusoslo.com. Ved å legge inn en bestilling samtykker du i disse vilkårene.
1. Anvendelsesområde
Ved å handle hos oss bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert våre vilkår og betingelser. Disse vilkårene gjelder for alle produkter og tjenester som tilbys på vår nettside.
2. Produktinformasjon
Vi gjør vårt ytterste for å gi nøyaktige, oppdaterte og tydelige produktbeskrivelser. Likevel kan skrivefeil, tekniske feil eller unøyaktigheter forekomme.
Anna & Marius Oslo forbeholder seg retten til å korrigere slike feil uten forvarsel.
3. Bestilling og Betaling
- Bestillinger behandles først når totalbeløpet er mottatt.
- Tilgjengelige betalingsmetoder kan variere per land.
- Kunden er ansvarlig for å kontrollere hvilke betalingsalternativer som er tilgjengelige i deres region.
Ufullstendige eller ikke-betalte bestillinger vil ikke bli behandlet.
4. Behandlingstid og Levering
- Behandlingstid: 1–3 virkedager
- Estimert leveringstid: 4–8 virkedager (avhengig av mottakerland)
- Alle forsendelser sendes direkte fra vår leverandør i Kina, i tråd med vår dropshipping-modell.
Forsinkelser som skyldes transport, toll eller lokale forhold ligger utenfor vår kontroll.
5. Returer og Kanselleringer
Returvilkår, prosedyre og betingelser finnes i vår separate Returpolicy.
Kjøp kan kun kanselleres dersom bestillingen ennå ikke har blitt behandlet eller sendt.
6. Ansvarsbegrensning
- Vi er ikke ansvarlige for tap, forsinkelse eller skade dersom sporingsinformasjonen viser at pakken er levert til adressen oppgitt av kunden.
- Kunden er alltid selv ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse.
- Feil i adressen må meldes til oss innen 24 timer etter bestilling.
7. Immaterielle Rettigheter
Alt innhold på nettsiden – inkludert tekst, bilder, logoer, design og grafikk – er eiendommen til Anna & Marius Oslo og er beskyttet av opphavsrett.
Ingen deler av nettstedet kan kopieres, distribueres eller brukes uten skriftlig tillatelse.
8. Klageprosedyre
Kunder kan sende inn skriftlige klager til info@annamariusoslo.com.
Vi streber etter å besvare alle henvendelser innen 5 virkedager.
9. Gjeldende Lovverk
Disse vilkårene er underlagt norsk lov, med eventuelle tvister underlagt norske domstolers eksklusive jurisdiksjon.
Firmainformasjon
KvK-nummer: 92848494
BTW-nummer: NL004981111B79
Adresse: Constantijn Huygensstraat 5, 5922SZ Venlo, Nederland